NaturSinn Andreas Knapp, Alpenstraße 9, 87730 Bad Grönenbach, andreas@naturprodukte-knapp.de.
Wenn Sie uns über das Anfrage- oder Preisrechnerformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefon, PLZ, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Den Newsletter erhalten Sie nur nach ausdrücklicher Einwilligung und Bestätigung über einen Link in einer separaten Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Abmeldelink in jeder E-Mail).
Auf unseren Seiten steht unten rechts ein Beratungsassistent zur Verfügung, der Fragen zu unseren Produkten beantwortet. Er öffnet sich nicht von selbst – die Nutzung ist freiwillig und beginnt erst, wenn Sie ihn anklicken.
Was verarbeitet wird: ausschließlich der Text, den Sie in das Chatfenster eingeben, sowie die Antworten des Assistenten. Im Chat selbst fragen wir weder Namen noch Kontaktdaten ab – bitte geben Sie dort auch keine personenbezogenen oder vertraulichen Angaben ein. Möchten Sie zurückgerufen werden, nutzen Sie bitte das gesonderte Rückruf-Formular (siehe nächster Abschnitt); dessen Angaben gehen nicht an den KI-Dienstleister.
Empfänger: Zur Erzeugung der Antworten übermitteln wir Ihre Eingaben an die Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, die für uns als Auftragsverarbeiterin tätig wird. Damit findet eine Übermittlung in ein Drittland statt; sie ist durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert. Anthropic verwendet die über die Programmierschnittstelle übermittelten Inhalte nicht zum Training ihrer Modelle und speichert sie nur vorübergehend zur Missbrauchserkennung.
Keine dauerhafte Speicherung bei uns: Der Gesprächsverlauf besteht nur in Ihrem Browser und ist mit dem Schließen oder Neuladen der Seite verschwunden. Es werden dafür keine Cookies gesetzt und nichts in Ihrem Gerät abgelegt. Auf unserem Server wird der Inhalt der Gespräche nicht gespeichert; protokolliert werden lediglich technische Kennzahlen (Anzahl der Nachrichten, Umfang, Kosten) sowie – zur Begrenzung missbräuchlicher Nutzung – kurzzeitig die Zahl der Anfragen je IP-Adresse.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer unmittelbaren Produktauskunft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können den Assistenten jederzeit ungenutzt lassen; alle Auskünfte erhalten Sie ebenso telefonisch unter 0160 3346016.
Der Assistent kann sich irren. Seine Auskünfte sind unverbindlich und ersetzen keine Beratung. Verbindlich ist allein, was wir Ihnen schriftlich bestätigen.
Im Beratungsfenster können Sie über „Rückruf hinterlassen“ um einen Rückruf bitten. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort selbst eintragen: Name und Telefonnummer (Pflicht) sowie PLZ/Ort und Ihr Anliegen (freiwillig).
Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über das Kontrollkästchen erteilen – ohne Häkchen wird nichts übermittelt. Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine kurze Nachricht schicken.
Diese Angaben gehen nicht an den KI-Dienstleister. Sie werden ausschließlich per E-Mail an Andreas Knapp weitergeleitet, damit er Sie zurückrufen kann, und auf unserem Server nicht gespeichert. Mitgeschickt wird zusätzlich die Anzahl der zuvor gewechselten Chatnachrichten – nicht deren Inhalt.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Zudem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
Diese Website wird auf einem virtuellen Server der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, betrieben. Die Server stehen in Deutschland.
Beim Aufruf einer Seite werden vom Webserver automatisch Zugriffsdaten protokolliert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statusmeldung, verweisende Seite und Browserkennung. Diese Verarbeitung ist technisch notwendig, um die Seite auszuliefern, und dient der Betriebssicherheit sowie der Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach [Aufbewahrungsdauer eintragen, üblich sind 7 bis 14 Tage] gelöscht und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
Bestellungen aus dem Shop werden auf demselben Server entgegengenommen und dort zwischengespeichert, bis sie in unsere Auftragsbearbeitung übernommen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Karte auf der Seite „Standorte“ lädt Kartenkacheln von OpenStreetMap. Dabei wird Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, übertragen.